Servicios

Four-C ha actuado como consultor o perito, principalmente en las siguientes industrias de construcción:

Generación y Transmisión de Energía eléctrica
Petróleo y Gas
Fábricas y Plantas Industriales
Carreteras, túneles y puentes
Sistemas de Transporte y Aeropuertos
Infraestructura Comunal
Minería
Edificación

Nuestra experiencia abarca todas las fases de un proyecto, incluyendo la preingeniería, licitación, ingeniería, procura y fabricación, construcción y montaje, hasta la puesta en marcha y operación comercial de las instalaciones.

Generación y Transmisión de Energía Eléctrica

Uno de los sectores más importantes en proyectos de infraestructura es el de generación y transmisión de energía eléctrica. Se caracteriza por el involucramiento de entidades públicas y la compleja participación de diferentes disciplinas como la civil, la mecánica, eléctrica, I&C, telecomunicaciones, etc. Los grandes retos en estos proyectos consisten en la compleja coordinación de las interfases entre estas disciplinas y el manejo de programas muy comprimidos, combinado con el manejo de situaciones difíciles de prever, como son las situaciones adversas del subsuelo. Four-C ha participado como consultor o perito en proyectos de plantas hidroeléctricas, térmicas convencionales de todo tipo, nucleares, eólicas y de parques solares, así como de líneas de transmisión y subestaciones.

Petróleo y Gas

Este sector se divide en proyectos ´offshore´ que incluye plataformas de extracción y ductos marítimos, y ´onshore´ que comprende refinerías, ductos de gas o petróleo, estaciones de bombeo, terminales de venta y plantas de regasificación. Estos proyectos tienen como reto el alcanzar muy altos estándares ambientales y de seguridad, así como, en el caso de los ductos, la obtención de los derechos de vía y condiciones imprevisibles del subsuelo, lo cual frecuentemente genera pérdida de productividad, retrasos y controversias sobre su excusabilidad y compensabilidad.

Four-C cuenta con expertos con amplia experiencia en estos temas.

Fábricas y Plantas Industriales

Este tipo de proyectos de la iniciativa privada se caracterizan por una mayor flexibilidad en el manejo de disputas, lo cual a menudo conlleva a reclamos extemporáneos y una acumulación de controversias no resueltas y difíciles de conciliar. La frecuente intervención del propietario en la ejecución de las obras genera situaciones difusas en la asignación de responsabilidades y derechos contractuales. Las intervenciones de Four-C en fases tempranas de este tipo de proyectos han ayudado a encontrar soluciones oportunas y evitar largos y costosos procesos arbitrales. Como perito hemos asistido a los árbitros en la obtención de claridad sobre cuestiones técnicas de alta complejidad.

Carreteras, Túneles y Puentes

Igual que en la generación y transmisión de energía, este sector involucra normalmente entidades públicas, lo cual significa altos requerimientos formales y poca flexibilidad en la búsqueda de soluciones conciliadas de controversias. En el caso de carreteras los derechos de vía constituyen un problema frecuente y en los túneles las condiciones del subsuelo generan retos muy especiales. Four-C ha participado como perito en procesos Arbitrales, de Dispute Boards y de Peritajes ad hoc, tanto para contratistas como para propietarios, ayudándolos a resolver sus desavenencias.

Sistemas de Transporte y Aeropuertos

Hemos participado apoyando a empresas que han desarrollado proyectos de construcción de sistemas de transporte eléctrico metropolitano, puertos y remodelación de aeropuertos, brindando servicios de asesoría en gestión de contratos, así como en solución de controversias (desde el análisis de potenciales reclamos hasta opiniones de experto en procesos arbitrales).

Infraestructura Comunal

Sin lugar a duda la infraestructura comunal es un objetivo muy importante de los contratos de construcción donde participan organizaciones tanto nacionales como internacionales, cuyo objetivo final es proporcionar servicios a la comunidad, hemos participado otorgando apoyo a las partes en la solución de arbitrajes en al menos la construcción de un hospital y un acueducto en América Central.

Minería

La extracción de recursos por la minería es otro sector de la industria que también requiere desarrollar proyectos de construcción, cuyos contratos en ocasiones también son fuente de controversias, Four-C ha participado en procesos de mediación y arbitraje, como perito o experto, apoyando con sus informes la solución de dichas controversias.

Edificación

Otro sector de la industria donde Four-C ha participado exitosamente es el de las edificaciones, tales como desarrollo de parque vacacional, multifamiliares, y edificio de usos múltiples, este tipo de proyectos de la iniciativa privada poseen las mismas características de los proyectos de construcción de plantas industriales: mayor flexibilidad, reclamos extemporáneos y acumulación de disputas en el desarrollo del contrato. Como perito Four-C ha participado en procesos arbitrales, proporcionando nuestras opiniones técnicas sobre los temas en disputa.

Desde la licitación y oferta hasta la entrega y recepción de su proyecto, le ofrecemos una amplia gama de servicios de consultoría en torno a la gestión de contratos y a la resolución de controversias.

FASE 1

LICITACIÓN

FASE 2

EJECUCIÓN

FASE 3

OPERACIÓN COMERCIAL

SERVICIOS FOUR–C

Concepto básico.
Estudios del subsuelo.
Retorno de inversión.
Plan decontrataciones.
Pre-ingeniería.
Especificaciones técnicas.

Elaboración de Bases de Licitación y modelos de contrato convocatorias.
Visitas al sitio.
Rondas preguntas y respuestas.
Integración, presentación y evaluación de propuestas (ofertas).

Negociaciones.
Fallos.
Firma de Contratos.

Contratación y entrega garantías.
Movilización.
Estudios iniciales.
Desarrollo de ingeniería complementaria.
Planificación y programación.
Planificación de recursos y costos.
Planificación de medidas QA/QC.
Plan de procura de comp. de largo tiempo de sum.
Planificación de la seguridad.
Planificación de permisos requeridos.

Plan de procura.
Elab. RFQs.
Procesos licitación proveedores y subcontratistas.
Órdenes de compra y subcontratos.
Contragarantías.
Gestión de subcontratos y facturación.
Seguimiento fabricación y Pruebas en fábrica.
Transporte.

Abastecimiento de maquinaria,
Herramientas y materiales.
Recepción en Sitio y Control de materiales.
Construcción civil y montaje electro-mecánico.
Pruebas hidrostáticas.
Certif. de terminación mecánica.

Pruebas SAT
PeM en frio/Pruebas de lazos.
PeM en caliente (proceso).

Pruebas de valores de diseño.
Pruebas de operación (trial run).
Aceptación provisional.
Canje de garantías.
Definición de puntos pendientes.

Seguimiento del Proyecto (avances, costos, programa).
Actividades administrativas.
Solicitudes de cambio.
Control de órdenes de cambio.
Reprogramación.
Formalización contractual de cambios.
Seguimiento a la productividad.
Demoras y penalizaciones.
Demora en pagos y CF.
Gestión de casos fortuitos y FM.

Operación comercial.
Cumplimiento de punch list.
Atención a reclamos de garantía.
Aceptación definitiva.
Cierre del contrato.

Capacitación para una gestión integral del contrato.
Evaluación e implementación de procesos y herramientas de CM.
Visión externa sin puntos ciegos.
Acompañamiento y asesoría a lo largo de la vida del proyecto (CM coaching).
Talleres y capacitación en gestión de contratos y reclamaciones.
Talleres de familiarización con el contrato (derechos, obligaciones y potenciales situaciones de cambio).

Efectividad técnica de cláusulas contractuales.
Asignación de riesgos clara y razonable.
Definición clara de las obligaciones de ambas partes.
Suficiencia del programa contractual.
Definición clara del proceso de control y formalización de cambios.

Revisión del modelo del Contrato.
Responsabilidades balanceadas.
Eliminación/Reducción de áreas grises.
Cláusulas de resolución de disputas eficaces.
Estrategias exitosas de negociación.
Soporte en elaboración de oferta y gestión de riesgos.
Prevención de disputas contractuales.
Aseguramiento de una entrega eficaz entre ventas y ejecución.

Creación de conciencia sobre situaciones de cambio.
Evaluación de SdCs y reclamos.
Estrategia para el manejo de cambios y reclamos.
Formalización oportuna de cambios y reclamos.
Claridad en demostración de vínculos causa-efecto.
Documentación oportuna y suficiente.
Preparación y defensa de reclamos.
Gestión y mitigación de riesgos en proyectos

Evitar la acumulación y escalación de controversias.
Prevención y resolución oportuna de disputas.
Formas alternativas de resolución de controversias:
conciliación, mediación, peritajes, arbitrajes, dispute boards
Conservación de relaciones clave de negocios.
Pre-evaluación de reclamos.
Asesoría en resolución alternativa de disputas.

Opinión experta, objetiva e imparcial.
Estudios periciales multidisciplinarios.
Testimoniales periciales exitosos en audiencias de diversas indoles y jurisdicciones.
Asesoría técnica especializada para sus contratos de construcción.
Asesoría técnica bufetes de abogados.

En los servicios de consultoría en gestión de contratos aprovechamos la amplia experiencia de Four-C, ganada en una gran cantidad de arbitrajes nacionales e internacionales, para implementar en las empresas y proyectos los procesos y procedimientos adecuados, que permitirán:

reducir el potencial de conflictos,
el manejo oportuno de situaciones de cambios,
establecer y conservar la base de derecho de las partes al reconocimiento de afectaciones sufridas,
una conciliación simplificada y oportuna de eventuales controversias, y
evitar reclamos extemporáneos y arbitrajes o litigios largos y costosos.

Estos objetivos se logran mediante:

Modelos eficaces del contrato
Responsabilidades balanceadas
Áreas grises minimizadas
Procedimientos claros de la gestión de cambios
Cláusulas de resolución de disputas eficaces
Estrategias exitosas de negociación

La gama de servicios ofrecidos para este fin abarca la asesoría en la gestión eficaz de procesos de licitación, el análisis y perfeccionamiento de procesos de CM existentes, talleres generales o específicos de un proyecto donde sensibilizamos a los equipos a detectar oportunamente cualquier situación de cambio, el acompañamiento de equipos de CM para asegurar la aplicación de las mejores prácticas y asistir en el manejo de variaciones complejas, así como la evaluación de pretensiones en preparación a un proceso de resolución de controversias.

Consultoría en la gestión de procesos de licitación

Tanto en la selección de la estrategia de licitación como en el proceso de la elaboración de una oferta se genera el fundamento para una ejecución exitosa de un proyecto. Una visión externa y ajena a sesgos impulsados por “éxitos” momentáneos, enfocada en la ejecución exitosa para ambas partes permite evitar desequilibrios contractuales que inevitablemente conllevarán a controversias a largo plazo.

Confrontamos a nuestros clientes a reflexionar sobre desequilibrios contractuales, alcances e interfaces mal definidos, asignaciones de riesgos fuera del control de la parte responsable, procesos de manejo de situaciones de cambio y cuestiones del manejo profesional del programa, con el fin de minimizar las áreas de potenciales disputas durante la ejecución.

CM Assessements para la evaluación del estatus quo de los procesos de CM en un proyecto o una organización

“Nadie sabe lo que ignora”.

Una visión externa de expertos que han evaluado una gran cantidad de disputas en materia de ingeniería y construcción permite contrastar las prácticas existentes de una empresa o de un proyecto con las prácticas que han mostrado ser las más efectivas para manejar adecuadamente el reto de perseguir los derechos de la empresa sin perjudicar las buenas relaciones de negocio con la contraparte.

Mediante un “checklist” de aproximadamente 150 puntos analizamos en qué medida los procesos actualmente seguidos corresponden a las mejores prácticas de la industria en cuestiones del buen manejo de los contratos. Como resultado entregamos un informe de observaciones y sugerencias que generan, con pocos cambios, una disminución importante en la escalación de controversias de los proyectos.

Implementación de procesos CM
Elaboración de procesos, procedimientos o lineamientos efectivos en términos de CM

La estandarización de actividades en políticas y procedimientos y el eventual dominio de los mismos, son la clave del éxito de cualquier empresa. Esto, más aún, es cierto para el manejo de los contratos.

Dependiendo de los resultados de un análisis inicial (assessment) de los procesos existentes Four-C desarrollará los procesos, procedimientos o lineamientos necesarios, para que todo el equipo participe, según su rol en el proyecto, en la detección, notificación y cuantificación oportuna de cualquier situación de cambio, lo cual es esencial para evitar la escalación de controversias y para mantener las buenas relaciones entre las partes.

CM Coaching

La forma más efectiva y económica de la implementación de procesos profesionales de CM es combinar las actividades del día a día de un Contract Manager interno con una supervisión externa de un experto, quien garantiza con su experiencia que las actividades esenciales en el manejo del contrato se cumplan, evitando notificaciones extemporáneas y la acumulación de controversias no resueltas. De esta forma el propio equipo de CM va aprendiendo con el experto, y la competencia clave de CM se fomenta y se mantiene dentro de la empresa. En este servicio, Four-C participa en las reuniones periódicas de status del proyecto, revisa el expediente de CM generado y asiste al equipo en cuestiones contractuales emergentes vía comunicación telefónica

Una vez declarada una controversia por la no aceptación de una solicitud de cambio o de un reclamo de alguna de las partes, es importante atenderla de inmediato para evitar su acumulación, y conducirla a los procesos de solución de controversias establecidos en el Contrato. La parte reclamante a menudo duda en iniciar un proceso por pensar que esto dañaría su relación con el Cliente o contraparte. La verdad es lo contrario, lo que daña las relaciones es precisamente la acumulación de puntos en disputa que cada vez se vuelven más difíciles de conciliar.

Es por ello por lo que Four-C pone su enfoque en resolver dichas disputas lo más pronto posible. Four-C puede acompañar a las partes para la búsqueda de soluciones alternativas al marco judicial, participando activamente en procesos de:

Conciliación
Mediación
Peritajes
Arbitrajes
Dispute Board

Procesos de resolución que si bien pueden ser Ad-Hoc, también pueden ser administrados por organizaciones especializadas en el manejo de estas alternativas de solución de controversias, como es la ICC o los Centros de Arbitraje de las diferentes cámaras en distintos países. Four-C tiene amplia experiencia en los diferentes tipos de procedimientos que ofrecen estas instituciones.

Nuestra participación en estos procesos, ha permitido resolver las controversias oportunamente, evitando costos y retrasos innecesarios y perjudiciales para las partes participantes.

Conciliación

La conciliación generalmente surge de una cláusula en un contrato de construcción por la cual las partes acuerdan intentar resolver su disputa a través de la intervención directa de ellas mismas en una conciliación. La cláusula típica puede prever la existencia de tercero (amigable componedor), el cual es designado por acuerdo de las partes o por una institución específica, donde Four-C podría actuar como el ente conciliador, en cuyo caso, Four-C ofrece todo el conocimiento técnico de sus expertos para esclarecer las situaciones complejas que provocan la controversia.

Mediación

Consiste en la participación de un tercero neutral para ayudar a las partes a resolver una disputa o disputas derivadas de contratos de construcción. Bajo esta óptica los conceptos mediación y conciliación pueden y de hecho son considerados como similares por algunas instituciones que se han encargado de regular procedimientos para su aplicación, es así como Cámaras de Comercio y Centros Empresariales de Mediación en el mundo tienen sus propias reglas bajo las cuales estos procedimientos se desarrollan, de cualquier manera, las partes tienen cierta libertad para modificar estas reglas y aplicarlas a su proceso particular, o utilizar un proceso Ad-Hoc, si es que en ello están de acuerdo ambas partes.

En este proceso Four-C puede actuar como mediador o como perito experto en apoyo al mediador, para resolver las situaciones complejas que originan la controversia.

Peritajes

Las opiniones independientes que Four-C ofrece bajo este servicio, son útiles para dirimir divergencias o controversias sobre determinados asuntos de índole eminentemente técnica. El servicio puede ser desde emitir sólo nuestra opinión profesional sobre el asunto en cuestión, hasta hacer que esta opinión sea vinculante para las partes, en función de lo que las partes acuerden en el procedimiento de solución de controversias que ellos definan.

Como las controversias en materia de construcción rara vez son puramente técnicas o puramente jurídicas, se han mostrado altamente efectivos los procesos de peritaje con revisión del dictamen por un experto jurídico.

Igualmente, este servicio puede prestarse bajo las reglas de alguna institución administradora o Ad-Hoc a lo que las partes estipulen en su acuerdo.

Arbitrajes

En estos procesos donde la solución de la disputa o disputas corre bajo la responsabilidad de un Árbitro o Tribunal Arbitral, Four-C puede participar o bien como Perito de Parte o como Perito del Árbitro o Tribunal.

La labor de Four-C en estos procesos es la de revisar todas las evidencias existentes del caso en cuestión y con la experiencia técnica de sus expertos analizar y determinar la procedencia técnica-contractual, los vínculos causa y efecto, y la cuantía procedente de las pretensiones y así ayudar al Tribunal o Árbitro a tomar su decisión final soportado en los hechos ocurridos.

Dispute Boards

Esta figura permanente, que típicamente se establece a la firma e inicio de la ejecución de un contrato de construcción, es una forma muy eficaz de ayuda a las partes para evitar y resolver controversias desde fases tempranas en el desarrollo del contrato. Four-C puede participar como miembro de estos páneles, aportando toda su experiencia técnica en el desarrollo de proyectos, así como su conocimiento de las prácticas de la industria aplicables a cada caso.

Cuando se inicia un arbitraje, los bufetes o despachos de abogados a menudo se ven confrontados con una gran cantidad de documentos de la ejecución de una obra, en su mayoría de índole técnico. Por su formación, los abogados tienden a enfocarse primordialmente en documentos y cuestiones legales, a pesar de que el fondo de la mayoría de las controversias es principalmente técnico.

La gran experiencia de Four-C en este tipo de procesos y en proyectos de infraestructura nos permite ofrecer preevaluaciones de controversias desde el punto de vista técnico-contractual. Con ello los abogados ganan una visión mucho más completa y acertada sobre el caso, y esto en un tiempo mínimo.

Otro ámbito donde la participación de Four-C puede ser de gran ayuda es en el manejo profesional de documentos relevantes para el caso. La estructura de la documentación de un proyecto normalmente no está orientada a los requerimientos de la Gestión de Contratos y sus potenciales reclamos. Four-C puede apoyar a los despachos de abogados a crear del universo de información acumulada en un proyecto una estructura de documentación de soporte relevante para cada controversia, reclamo o cuestión subyacente. Cuando Four-C no está involucrado como perito en un arbitraje, ofrecemos apoyar a los bufetes de abogados en la preparación de presentaciones explicativas de temas técnicos, la preparación de árboles de preguntas para sus interrogatorios, y el soporte en la audiencia a respuestas sobre cuestiones técnicas de dichos interrogatorios.

PAÍS	SECTOR	CONSTRUCCIÓN DE	SEDE	TIPO DE SERVICIO
MÉXICO	ENERGÍA	Planta de Generación Hidroeléctrica	Nay	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Hidroeléctrica	Nay	Consultoría Gestión Ctos.
		Planta de Generación Eólica	Oax	Perito en Resol. Arbitral
		Subestación eléctrica	Oax	Opinión Pericial Indep.
		Subestación eléctrica	Yuc	Consultoría Reclamos
		Subestación eléctrica	Yuc	Perito en Resol. Arbitral
		Transformadores para transmisión	Oax	Opinión Pericial Indep.
		Instalación y Puesta en Marcha Turbina	Coa	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Solar	SLP	Opinión Pericial Indep.
		Inst. y PM de Calderas de Recuperación	Edo Mex y NL	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Térmica	Tam	Consultoría Reclamos
		Modernización Planta Ciclo Combinado	Hgo	Consultoría Reclamos
	GAS Y PETRÓLEO	Modernización y amp de Refinerías	NL, Hgo y Gto	Perito en Resol. Arbitral
		Plataformas petroleras on shore	Ver	Perito en Resol. Arbitral
		Plataformas petroleras off shore	Cam	Perito en Resol. Arbitral
		Estación de compresión de gas	Tam	Opinión Pericial Indep.
		Gasoducto	Tam, NL, SLP, Qro y Gto	Consultoría Reclamos
		Modernización refineria	NL	Consultoría Reclamos
		Gasoductos offshore	Cam	Consultoría Reclamos
		Gasoducto	Son	Consultoría Reclamos
		Gasoducto	Dgo	Opinión Pericial Indep.
		Gasoducto	SLP	Opinión Pericial Indep.
		Gasoducto	Hgo	Perito en Resol. Arbitral
		Gasoducto	Hgo, SLP	Perito en Resol. Arbitral
		Plataformas Offshore	Cam	Opinión Pericial Indep.
		Estación de compresión de Gas	Son	Perito en Resol. Arbitral
	CARRETERAS, TÚNELES Y PUENTES	Puente	Mich	Opinión Pericial Indep.
		Carretera Concesionada	Pue y Ver	Resolución por Peritaje
		Túnel sumergido	Ver	Consultoría Reclamos
	PLANTAS INDUSTRIALES	Planta Industrial	Pue	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de separación de aire	Coah	Consultoría Gestión Ctos.
		Planta petroquímica	Ver	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de fabricación neumáticos	Gto	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de fabricación de vidrio	Jal	Perito en Resol. Arbitral
	SISTEMAS DE TRANSPORTE Y AEROPUERTOS	Linea de transporte metropolitano	NL	Consultoría Reclamos
		Puerto marítimo	Mich	Consultoría Gestión Ctos.
		Remodelación Aeropuerto	CdMx	Perito en Resol. Arbitral
	EDIFICACIONES	Desarrolla Parque Vacacional	Baj	Opinión Pericial Indep.
	EDIFICACIONES	Construcción de edificio uso múltiple	CdMx	Perito en Resol. Arbitral
	CAPACITACIÓN	Taller Contract and Claim Management	CdMx	Capacitación
		Taller Contract and Claim Management	CdMx	Capacitación
		Taller Contract and Claim Management	CdMx	Capacitación
CENTRAL AMÉRICA	ENERGÍA GEN Y TRANSM	Planta Hidroeléctrica	Salvador	Opinión Pericial Indep.
	CARRETERAS TÚNELES Y PUENTES	Construcción de carreteras	Salvador	Perito en Resol. Arbitral
	INFRAESTRUCTURA	Hospital	Salvador	Perito en Resol. Arbitral
	INFRAESTRUCTURA	Acueducto	Rep Dominicana	Perito en Resol. Arbitral
SUR AMÉRICA	ENERGÍA	Planta de Generación Carbón	Chile	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Hidroeléctrica	Ecuador	Dispute Board Resolution
		Construcción Gasoducto	Perú	Opinión Pericial Indep.
		Planta Hidroeléctrica y Línea de Transmisión	Perú	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Hidroeléctrica	Ecuador	Perito en Resol. Arbitral
		Planta de Generación Hidroeléctrica	Ecuador	Perito en Resol. Arbitral
	GAS Y PETRÓLEO	Terminal de Gas LP	Ecuador	Perito en Resol. Arbitral
		Mina de oro	Perú	Mediación
		Construcción acueducto y concentraducto	Chile	Perito en Resol. Arbitral
	EDIFICACIONES	Desarrollo multifamiliar	Perú	Perito en Resol. Arbitral